رئيس جهاز حماية المستهلك: استقبلنا 192 ألف شكوى فى 2023
الأربعاء 31/يناير/2024 - 02:22 م
وشوشة
جيجي محمود
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يعمل على محورين أولهما هو استقبال الشكاوى حيث استقبلوا 192 ألف شكوى في عام 2023 خاص بالسلع المعمرة وخدمات المحمول والتجارة الإلكترونية و بأن معدل الأداء في الرد على الشكاوى جيد وممتاز.
وأضاف من خلال قناة dmc،أن الجهاز يمتلك سيستم جيد ومعدلات العمل معقولة مشددًا على أن المحور الثاني هو الرقابة على الأسواق و أن مستهلك والتجار يعاني من الانضباط فيما يتعلق بالأسعار و بأنه في أول أسبوعين من العمل بالجهاز خرجوا في 45 حملة من أجل الوصول إلى حلول وليس تحرير محاضر فقط.
وأوضح أنه لا يجب أن يتأثر السكر أو الأرز بسعر الصرف العالمي حيث إن مصر مكتفية ذاتيًا من السلعتين وممنوع تصدير السكر خارج مصر مشددًا على أن المصانع تنتج كيلو جرام السكر بـ24.5 ويجب أن يصل للمواطن بـ 27 جنيه و أن هناك مخازن على أطراف المدن موجود به كميات من السكر ويتم مسح السعر وتم ضبط هذه الكميات المخزنة.
وتابع: مصر دولة اقتصادها حر والعرض والطلب هما أساس التسعير، مشيرا إلى أن جهاز حماية المستهلك مكون من 500 فرع بـ22 فرع موجود بالمحافظات ومن لهم الضبطية القضائية 85 موظف فقط على مستوى الجمهورية.
وأضاف من خلال قناة dmc،أن الجهاز يمتلك سيستم جيد ومعدلات العمل معقولة مشددًا على أن المحور الثاني هو الرقابة على الأسواق و أن مستهلك والتجار يعاني من الانضباط فيما يتعلق بالأسعار و بأنه في أول أسبوعين من العمل بالجهاز خرجوا في 45 حملة من أجل الوصول إلى حلول وليس تحرير محاضر فقط.
وأوضح أنه لا يجب أن يتأثر السكر أو الأرز بسعر الصرف العالمي حيث إن مصر مكتفية ذاتيًا من السلعتين وممنوع تصدير السكر خارج مصر مشددًا على أن المصانع تنتج كيلو جرام السكر بـ24.5 ويجب أن يصل للمواطن بـ 27 جنيه و أن هناك مخازن على أطراف المدن موجود به كميات من السكر ويتم مسح السعر وتم ضبط هذه الكميات المخزنة.
وتابع: مصر دولة اقتصادها حر والعرض والطلب هما أساس التسعير، مشيرا إلى أن جهاز حماية المستهلك مكون من 500 فرع بـ22 فرع موجود بالمحافظات ومن لهم الضبطية القضائية 85 موظف فقط على مستوى الجمهورية.
